“汽车在高速上行驶安捷影音播放器，毫无征兆地就倏得刹停在说念路上。”

　　8月3日，长沙的柳女士一家四口驾乘刚买两个月的理思L9汽车出门，行驶在长浏高速上时，汽车居然毫无征兆地要紧刹停在路上，车辆后轮抱死不成挪动。

　　回思起这慌乱的一幕，柳女士当今还心过剩悸。她告诉记者，事故发生时，所幸高速公路上车流不大、车速不快，最终未形成东说念主员伤一火的悲催。柳女士称，车辆骤停前莫得任何预兆，车辆露出器也未露出任缘何障教导。

柳女士的车辆，事故发生后车后轮依旧处于抱死景况。图源：受访者供图

　　据了解，发滋事故的是一辆2024款的理思L9汽车。柳女士告诉记者，本年5月才提的车，其时落地价40多万元，事故发生时车辆也才行驶了2575公里。

　　柳女士称，事故发生后，车辆历程理思汽车长沙开福工作中心（高岭店）进行维修检测，最终理思方面在车辆维修报价单上给出了41306元车辆故障维修总价。至于故障原因，维修单描写为“电运行总成有受到外力撞击，导致壳体迫害漏油”。理思售后东说念主员告诉柳女士，故障系外力所致，并不是车辆质料问题，是以联系维修用度需要私费或由保障公司支付。

受损的铝合金材质部件以偏激外部隔音保护壳。图源：受访者供图

　　关于售后东说念主员说法，柳女士并不认同，并坚合手称事故发生前车辆行驶并未发生任何尽头和碰撞。她以为，若是是外力导致，这个外力仍是让车辆的铝合金构件迫害，车内东说念主员应该会有所感知。

　　针对售后东说念主员否定车辆质料问题的说法，柳女士也不认同。

　　据柳女士拍摄的与售后东说念主员疏浚视频露出，售后中心检测发现车辆后电运行总成有清亮的迫害，该电运行总成位置的隔音外壳部分区域也受到了损坏。据柳女士拍摄的受损部位图片露出，受损部位的外壳仅有小规模的折损，而部件的外壳出现了2-3厘米的破洞。

售后中心出具的维修报价单，其中备注了故障原因。图源：受访者供图

　　柳女士提倡疑问：为什么电运行总成如斯紧要的部件，居然莫得愈加坚忍的外壳保护？售后东说念主员讲授称，“电运行总成的外壳是铝合金材质的，它在内部保护了齿轮组。”

　　售后东说念主员的讲授，柳女士并不认同。她坚合手以为是车辆质料或策画颓势导致，并向理思方面提倡了退车央求。

　　8月7日，九派财经针对此事采访了理思方面，又名职责主说念主员告诉记者，车辆后减慢器有清亮外力导致的磕碰毁伤，车辆不存在质料问题。至于柳女士的退车诉求，不合乎三包法的联系规矩，故不成高慢。

　　车辆到底有无质料问题？车主要求退车的诉求该不该高慢？凭证《家用汽车产物修理更换退货职守规矩（2021）》，研讨退车的要求需合乎车辆“因质料问题”导致故障。柳女士告诉记者，关于我方提倡的异议，理思汽车也并未出具讲求的故障原因分析，也未提倡由第三方机构对车辆进行轻松，只为柳女士提供了私费维修的单一选项。

　　事故发生后，柳女士的车辆被拖运到了长沙的理思售后中心。理思售后称，按照理思的工作要求，车辆维修工夫，不错为柳女士提供一辆代步车使用。但柳女士明确暗示了闭幕，她以为发生如斯严重的车辆故障，仍是让我方对理思品牌的车辆安全性产生了热诚暗影。

　　起原：九派财经安捷影音播放器